Widerrufsbelehrung

Strat Group GmbH

1. Grundsatz der Fairness

Strat Group strebt höchste Kundenzufriedenheit an. Sollte ein triftiger Grund zur Rückerstattung vorliegen, prüfen wir Ihr Anliegen individuell, transparent und auf Augenhöhe.

2. Erstattbare Leistungen

Eine Rückerstattung ist nur dann möglich, wenn:

noch keine Leistung durch Strat Group erbracht wurde, und

der Rücktritt innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist erfolgt ist, oder

es nachweislich zu einem schwerwiegenden Mangel in der Dienstleistungsausführung kam.

3. Nicht erstattbare Leistungen

Keine Rückerstattung erfolgt bei:

vollständiger oder weitgehender Inanspruchnahme der Leistung

Ablauf der Widerrufsfrist

individuellen Beratungsprojekten mit bereits begonnenem Ressourceneinsatz

Nichterscheinen zu vereinbarten Terminen ohne vorherige Absage

4. Bearbeitungszeit und Rückzahlung

Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Werktagen ab Bestätigung durch unser Team. Rückzahlungen erfolgen auf dem ursprünglich verwendeten Zahlungsweg.

Kontakt für Rückfragen:

Strat Group GmbH
Kronenstraße 45
70174 Stuttgart, Deutschland
[email protected]
+49 711 4909 8743

Rückgaberecht

Strat Group GmbH

Gemäß § 355 BGB steht Verbrauchern bei Verträgen über Dienstleistungen grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Für die Inanspruchnahme von Beratungs- und Digitaldienstleistungen gelten dabei folgende Bestimmungen:

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Strat Group GmbH, Kronenstraße 45, 70174 Stuttgart, Deutschland, [email protected], Tel: +49 711 4909 8743) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Muster-Widerrufsformular:

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung folgender Dienstleistung:

Bestellt am: ___________
Name des Verbrauchers: ___________
Anschrift: ___________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________
Datum: ___________

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle geleisteten Zahlungen binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Wurde die Dienstleistung bereits ganz oder teilweise erbracht, behalten wir uns vor, einen angemessenen Wertersatz gemäß dem bereits erbrachten Leistungsanteil einzubehalten (§ 357 Abs. 8 BGB).

4. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und mit der Ausführung ausdrücklich vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde – unter der Voraussetzung Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung und Kenntnisnahme des Verlusts des Widerrufsrechts.